Пошаговый план как открыть интернет-магазин и запустить продажи.
Составили инструкцию по открытию интернет-магазина. Она поможет разобраться в бюрократических и юридических нюансах, подскажет, как найти клиентов и не потерять деньги на штрафах. И главное — снабдит вас инструментами, которые помогут на любом этапе работы.
Раздел 1: регистрация
ООО или ИП? Чтобы открыть интернет-магазин с нуля, не нужно быть частным предпринимателем, самозанятым или иметь ООО. Но в таком случае перед вами закроется возможность использовать интернет-эквайринг - оплата на сайте картами и наложенный платеж, нужно заключать договор с почтовыми операторами. Таким образом, учитывая современные тенденции в электронной коммерции, отсутствие официального оформления фактически означает невозможность ведения бизнеса on-line.
Правовая форма
Для нормальной торговли через интернет-магазин необходимо открыть ООО или ИП, а физлицу — зарегистрироваться, как самозанятому. Последний вариант кажется самым привлекательным — официальная деятельность без отчётности, онлайн-кассы, бухгалтера или посещения налоговой. Однако получить статус самозанятого можно не во всех регионах и только если доход не будет превышать 2,4 миллиона рублей в год.
Налоговый режим
Есть пять основных систем (режимов) налогообложения: одна общая (ОСНО) и четыре специальных: УСН — упрощённая система налогообложения, ЕНВД — единый налог на вменённый доход, ПСН — патентная система налогообложения, ЕСХН — единый сельскохозяйственный налог. При выборе нужно учитывать форму ведения бизнеса и сферу деятельности, примерную сумму налогов, сложность отчётности и региональные особенности специальных режимов.
ИП могут выбрать ОСНО, НПД или УСН. Последний УСН работает в двух вариантах: «Доходы» — 6 % доходов и «Доходы минус расходы» — 15 % разницы между доходами и расходами. Переход на второй вариант УСН выгоден, если расходы превышают 60 % доходов.
* Список регионов, в которых применяется налоговый режим
Для ООО подходят ОСНО и УСН. Если не выбран специальный режим, ОСНО применяется по умолчанию. Эта система подходит для всех сфер деятельности и позволяет открывать филиалы. Однако выплаты будут больше, чем на спецрежимах. Добровольный переход с ОСНО на УСН возможен, если компания небольшая: средняя численность сотрудников за год — не более 100 человек, а предельная выручка за 9 месяцев — 112,5 миллиона рублей. С момента перехода на этот спецрежим годовой доход не должен превышать 150 миллионов рублей.
Физлица, работающие как самозанятые, платят налог на профессиональный доход. Вместо 13 % НДФЛ они отчисляют в бюджет 4 % дохода от работы с физлицами и 6 % — с организациями и ИП. Дополнительных взносов и отчислений нет. Однако этот налоговый статус не могут получить те, кто занимается:
• перепродажей товаров и имущественных прав;
• предпринимательской деятельностью с наймом сотрудников;
• торговлей подакцизными товарами и товарами, требующими маркировки;
• работой по комиссионным, поручительским, агентским соглашениям;
• услугами доставки, кроме случаев наличия кассы и выдачи клиенту чека за доставленный товар;
• добычей, реализацией полезных ископаемых.
Регистрация бизнеса
Работать без регистрации нельзя — это грозит штрафами, а в некоторых случаях лишением свободы до полугода. Зарегистрировать ООО и ИП можно в ИФНС. По адресу помещения или по адресу регистрации руководителя организации (учредителя) в первом случае и по месту регистрации физического лица во втором. В крупных городах может быть специально уполномоченная ИФНС для регистрации предпринимателей. Самозанятых регистрируют дистанционно в приложении «Мой налог» или через личный кабинет на сайте ФНС.
Как это сделать
ООО и ИП могут подать документы на сайте ФНС или портале госуслуг. В бумажном виде документы принимают ИФНС и МФЦ (лично или через представителя по нотариально заверенной доверенности). Если вы воспользуетесь почтой, отправляйте письмо с объявленной ценностью и описью вложения.
Самозанятым предлагается четыре варианты и все дистанционные: через приложение «Мой налог», в личном кабинете на сайте ФНС, на портале госуслуг либо через уполномоченные банки, например, бесплатный сервис Сбербанка. Датой постановки на учёт является дата направления заявления в налоговый орган.
Раздел 2: сайт для продаж
Домен
Домен — это часть адреса сайта. Любой адрес сайта состоит из доменов разных уровней. Например, в адрес yandex.ru входит домен первого уровня — «.ru» и домен второго уровня — «yandex».
Домен первого уровня обычно обозначает страну или тематику. Так, домены «.ru» и «.рф» предназначены для сайтов из России, а «.spb» — для компаний и частных сайтов Санкт-Петербурга.
Домены второго и последующих уровней чаще всего указывают на разделы сайта или внутренние проекты компании — например, market.yandex.ru.
Какую доменную зону лучше выбрать?
В REG.RU можно купить домены более чем в 745 зонах: национальных, международных и тематических.
- — Национальные зоны — это зоны, выделенные для конкретной страны. Они подойдут для сайтов, рассчитанных на конкретный регион или локальный сегмент рынка. Например, чтобы создать сайт для аудитории из России, можно купить домен в национальных зонах RU/РФ/РУ. Или выбрать кириллический домен, чтобы клиентам было проще запомнить адрес сайта и найти его в интернете.
- — Международные зоны хорошо подойдут для интернационального проекта или сайта, ориентированного на широкую аудиторию. Так, популярная международная зона .COM подойдёт как для создания сайта коммерческой организации, так и для любых других целей.
- — Тематические зоны позволяют чётко обозначить сферу деятельности. Например, домен в зоне .COMPANY поможет подчеркнуть, что сайт принадлежит именно компании, а зона .SHOP подойдёт для интернет-магазина.
Сервис бесплатного подбора от регистратора REG.RU поможет вам выбрать уникальное и запоминающееся доменное имя для сайта.
Зарегистрировать домен для сайта могут физлица и юрлица. Для этого нужно:
• придумать доменное имя и выяснить, свободно ли оно,
• убедиться, что домен не нарушает прав на чужой товарный знак,
• выбрать компанию регистратора,
• подать заявку на регистрацию домена на сайте регистратора.
Если вы указали недостоверные сведения, в регистрации могут отказать. Если всё прошло успешно, то регистрация оформляется на год, а продлевается автоматически — деньги списываются с указанной ранее карты. Также можно купить существующий домен, обратившись к владельцу домена, или выбрать освобождающиеся имена. Для регистрации доменов в зоне.COM или других можно обратиться к регистраторам, у которых есть соглашения с соответствующим оператором. Например, www.reg.ru
Хостинг
Сайт — это файлы, их нужно хранить на компьютере, который круглосуточно подключён к интернету. Для этого и нужен хостинг — услуга по размещению сайта в Сети. Её предоставляет хостинг-провайдер. Хостинг (англ. hosting) — услуга по предоставлению ресурсов для размещения информации на сервере, постоянно имеющем доступ к сети (обычно Интернет).
Обычно услуга хостинга входит в пакет по обслуживанию сайта и подразумевает, как минимум, размещение файлов сайта на сервере, на котором запущено ПО, необходимое для обработки запросов к этим файлам (веб-сервер).
На что обратить внимание при выборе провайдера:
• пропускная способность: объём передаваемых данных за выбранную единицу времени. Не менее 100 Мбит/с,
• время реакции на запрос и время доступности серверов: рекомендуем договориться с провайдером о предоставлении отчётов,
• процедура миграции сайта к другому провайдеру при расторжении договора: пропишите в договоре обязанность по предоставлению контента на периодической основе, чтобы иметь копию.
Создать сайт интернет-магазина
Для того чтобы создать сайт интернет-магазина, не нужны программисты, разработчики, верстальщики и дизайнеры. Все легко можно сделать самостоятельно при помощи специализированной CMS Nexoos созданной на основе платформы интернет-магазина VamShop. Она имеет универсальный шаблон дизайна, со всеми необходимыми инструментами для онлайн торговли: системы оплаты и расчетно-кассовое обслуживание, доставки, создание базы поставщиков и клиентов. Нашей системе не нужны инструменты для продвижения в интернете, она полностью оптимизирована под СЕО. Встроенный набор SEO-функций обеспечивает возможность в короткие сроки вывести сайт на первые страницы выдачи поисковиков Яндекс и Google.
Почему для создания сайта интернет-магазина нужно выбрать систему Nexoos:
- Нет никаких тарифных планов, как в большинстве типа бесплатных систем, где тарифы зависят от количества размещаемых товаров, необходимого функционала и количества бесплатных доработок. Всё четко и понятно, вы оплачиваете полноценный интернет магазин со всеми инструментами on-line продаж;
- Мощный движок для любого надежного хостинга. Платформа развивается больше 15 лет, как специализированная CMS для интернет-магазина, поэтом имеет богатый функционал и защиту от хакерских атак;
- Функционал платформы Nexoos имеет внутри абсолютно все для начала успешных продаж: системы оплаты, доставки, учета товаров и продвижения. 200+ критериев настройки с интуитивно понятным меню и мгновенным сохранением выбранных параметров. Вы сами выбираете, как будут выглядеть основные элементы вашего интернет-магазина;
- Время ответа техподдержки. Поддержка Nexoos работает на своем форуме в режиме 24/7 и всегда поможет вам при возникновении любых вопросов;
- Адаптивный шаблон дизайна. Продуманное юзабилити. Современный привлекательный внешний вид сайта и максимальное удобство для ваших пользователей. Вы можете воспользоваться готовым шаблоном или заказать индивидуальный дизайн. На вашем сайте удобно делать покупки во всех браузерах и на любом пользовательском устройстве, от мобильных гаджетов до ПК и телевизоров;
- Простота выгрузки и импорта товаров. Товары можно загрузить вручную или из существующих выгрузок, полная интеграция с 1С: предприятие;
- Продвижение. Nexoos имеет расширенный SEO-функционал и большой набор для маркетинга, рекламы и аналитики интернет-магазина, 90% сайтов на нашей CMS не нуждаются в рекламе. А за счет модуля ЯндексТурбо индексация новых страниц и вывод в поиск происходит практически мгновенно.
- Техническая поддержка, документация и наш форум не оставят вас наедине с вопросами и сложными ситуациями. Всё, что вызовет у вас трудности - будет решено опытными специалистами.
Начинающим предпринимателям желательно использовать НЕ бесплатные решения, которые типа гарантируют стабильность платформы и наличие технической поддержки, а реальные системы интернет магазинов. Не нужно тратить свое время и продвигать не свой интернет магазин, а чужой ресурс бесплатной платформы для сайтов. Так как при расширении компании, увеличение интернет магазина на бесплатной платформе – просто невозможно. И когда будет потеряно несколько лет в пустую, вы задумаетесь к переходу на профессиональную CMS. Но нужно иметь ввиду, что при этом расходы на создание сайта, с переносом старой информации и товаров вырастут в разы. Лучше начинать открытие своего интернет магазина с проверенной системы электронной коммерции, а не халявных ресурсов, на которые вы потратите в разы больше.
Товарный знак
Регистрация домена не даёт вам никаких прав на это имя. То есть адрес вашего сайта может перейти к тому, у кого окажутся права на такой товарный знак. Например, у нас была подобная история с доменом Маями Мама. Была зарегистрирована компания с этим именем, но по сути, Маями - это город, а Мама это МАМА. На этом мы и порешили, хотя обращались с претензией на нашу компанию и в Маями и в Московский суд. Поэтому лучше избежать судебных разбирательств и зарегистрировать товарный знак первыми — он потребуется и для защиты прав на название, а также на логотип. Минимальные затраты на регистрацию составят 33 тысячи рублей. Процедура занимает 18 месяцев и две недели.
Авторские права
Используя на сайте текст и фотографии, помните про авторские права. Если их автор — ваш сотрудник, то исключительные права принадлежат компании, а авторские — работнику. Для использования на сайте чужого материала необходимо соглашение с правообладателем о передаче исключительных прав вашей компании. Штраф — до 5 миллионов рублей.
Как это сделать: создать сайт можно своими силами, обратиться к частным разработчикам или воспользоваться готовым решением от нашей компании. Если сайт разрабатывают сотрудники компании, пропишите в трудовом договоре или дополнительном соглашении передачу прав на служебные произведения. Если сторонние разработчики — зафиксируйте документально переход прав на результаты интеллектуальной деятельности к вам.
Для наполнения сайта понадобится система управления контентом (англ. Content management system, CMS): ее можно купить у наших разработчиков или использовать бесплатную — WordPress, Joomla и др. Рекомендуем получить лицензию от правообладателя или удостовериться в том, что она не нужна.
Раздел 3: разрешения
Оформляя заказ, ваши клиенты будут оставлять на сайте свои персональные данные. Чтобы законно собирать эти сведения, зарегистрируйтесь в реестре операторов персональных данных. Затем сообщите пользователям, что обрабатываете информацию, и расскажите, зачем это нужно. Помогут дисклеймеры, галочки и другие подобные инструменты. Выберите удобный и безопасный способ хранения данных. Самый современный — CMS наших разработчиков, либо CRM-система. Проверьте в договоре с провайдером, где размещены сервера. Базы с персональными данными граждан РФ должны находиться на территории России. В противном случае грозит штраф до 6 миллионов рублей.
Отношения между владельцем сайта и пользователями регулирует пользовательское соглашение. Оно закрепляет ваше право изменять ресурс, в том числе добавлять разделы или менять дизайн, право показывать рекламу, в одностороннем порядке изменять условия соглашения и др. Ответственность за материалы, размещённые на сайте, лежит на его владельце. Соглашение позволяет удалять информацию, размещаемую пользователями, если она нарушает закон.
Что следует указать в соглашении:
• способы защиты прав на ваш сайт,
• информацию о рассылках рекламы и уведомлений,
• ответственность владельца компании перед покупателем,
• порядок урегулирования споров.
С пользовательским соглашением, как правило, объединяют публичную оферту. Это условия и порядок заключения договора купли-продажи товара между клиентом и интернет-магазином. Документ составляется так, чтобы защищать интересы магазина и не нарушать права потребителей.
Что следует указать в оферте:
• порядок заказа товара,
• порядок оплаты,
• условия доставки товара,
• возврат товара и платежа,
• ограничение ответственности,
• условия обработки персональных данных,
• порядок внесения изменений.
Размещать документы следует на сайте на видном месте. Пользователь должен ознакомиться и принять их.
Таким образом, нужно получить от пользователя:
• согласие на обработку персональных данных (разместите текст согласия и ссылку на политику конфиденциальности под формой сбора данных);
• согласие на получение рассылок (опубликуйте ссылку с текстом об условиях, форме получения и возможности отказа от рассылок);
• подтверждение об ознакомлении с публичной офертой и пользовательским соглашением;
• согласие на использование «cookies», если у вас настроен сбор данных о прошлых посещениях сайта.
Самый простой способ — проставление пользователем «галочек» рядом с указанными документами.
Как это сделать
О разработке политики конфиденциальности, которая содержит основания, цели и условия обработки персональных данных, вы можете почитать на сайте Роскомнадзора.
Раздел 4: приём платежей
Для приёма платежей на сайте понадобятся платежные модули, которых на нашей системе несколько десятков и за их установку не нужно платить, как в других компаниях по созданию интернет магазинов, и расчётный счёт в банке. Также он потребуется для налоговых платежей, оплаты аренды, работы с поставщиками и др. При выборе банка следует обращать внимание на стоимость открытия и обслуживания счёта. Индивидуальные предприниматели и организации, в отличие от физических лиц, не только не получают процент с тех средств, которые находятся на их счёте. Во многих банках можно открыть счёт бесплатно, оформив любой из пакетов услуг.
Для расчётов при дистанционной торговле ООО и ИП должны применять онлайн-кассу, самозанятым она не требуется. Обычные кассовые аппараты выбивают чеки и сохраняют данные о них в специальном блоке памяти. В отличие от них онлайн-кассы не только печатают чеки и сохраняют информацию на специальном накопителе данных, но также шифруют эти данные и передают их оператору фискальных данных (ОФД), который онлайн отправляет эту информацию в налоговую службу. Работа без онлайн-касс грозит штрафами, а при повторном нарушении — приостановлением деятельности на срок до трёх месяцев.
Вы можете предложить клиентам следующие формы оплаты: электронные кошельки, оплата по карте на сайте, наличными или картой при получении, наложенным платежом, банковским переводом. Для приёма платежей на сайте необходима платежная система. Интернет-эквайринг позволяет принимать оплату за товары и услуги банковскими картами.
Также может пригодиться новый вид эквайринга — оплата по куар-коду (графический код) в банковском приложении. Если оплата предусмотрена в момент получения товара при доставке курьером, рекомендуем использовать мобильную ККТ. Курьер на месте принимает оплату и выдаёт чек. Если вы пользуетесь услугами курьерских служб, собственная ККТ не нужна. Курьерская компания сама принимает оплату от клиента и выдаёт чек.
Для использования ККТ необходимо:
• Купить или арендовать кассу у авторизованных продавцов
• Заключить договор с оператором фискальных данных (ОФД).
• Зарегистрировать кассу: в личном кабинет на сайте ФНС и через ОФД.
• Внести регистрационный номер в ККТ и отправить отчёт о регистрации в ФНС России.
• Получить уведомление о регистрации (в личном кабинете или в ФНС).
Как это сделать
Подключить эквайринг для интернет-магазинов, а также продаж через соцсети и мессенджеры, можно на сайте любого банка. Комиссия — от 1 до 3 % от оборота.
Для приёма платежей с помощью графического кода подключите сервис «QR» от банка. Он встраивается по API на сайт, в приложение или любое кассовое ПО.
Раздел 5: персонал
Регистрация в Фонде социального страхования
ИП необходимо встать на учёт в качестве страхователя в течение 30 дней после оформления первого сотрудника. Подать документы можно в отделении ФСС или через портал госуслуг. Для ООО отдельной постановки на учёт не требуется. Оформление в качестве страхователя происходит на этапе регистрации юрлица.
Оформление
Со всеми сотрудниками нужно заключить трудовые договоры, оформить трудовые книжки или направить сведения в Пенсионный фонд России. Не забудьте прописать передачу прав на служебные произведения (разработчики, дизайнеры и т.п.) в договоре или в дополнительном соглашении.
При оформлении гражданско-правового договора с физическим лицом, например, при сотрудничестве с фрилансером, вы должны перечислять НДФЛ сами. Если договор заключён с ИП или самозанятым, эта обязанность ложится на исполнителей.
При приёме на работу иностранного гражданина необходимо уведомить МВД в течение трех рабочих дней с момента заключения договора.
Помните, что при работе с пищевыми продуктами и питьевой водой сотрудникам необходимо оформить медицинские книжки, а также регулярно проходить медосмотры.
Как это сделать
Любой сервис проверки соискателя или персонала позволит за 10 минут проверить благонадёжность сотрудника. С подготовкой документов и регистрацией при найме штата поможет юрист. В дальнейшем, направляя документы в ФНС, ПФР, ФСС, и Росстат, можно воспользоваться сервисом «Электронная отчётность в государственные органы». Составлять трудовые договоры и другие кадровые документы, вести бухгалтерский и налоговый учёт поможет профессиональный специалист.
Система охраны труда
Необходимо разработать приказ по охране труда, должностные инструкции и журналы охраны труда. Также следует провести специальную оценку условий труда и мероприятия производственного контроля.
Covid-19
Роспотребнадзор составил рекомендации для бизнеса в условиях сохранения рисков распространения COVID-19. Нужно проводить генеральную и влажную уборку помещений, а также дезинфекцию всех предметов, к которым прикасаются сотрудники и клиенты. Следите за тем, чтобы персонал менял средства защиты не реже, чем раз в 3 часа, а лучше чаще. Установите дезинфекторы для рук в свободном доступе. При обнаружении у персонала признаков простуды и ОРВИ и при их наличии необходимо отправить людей домой.
Раздел 6: клиенты
Клиентская база
Как привлекать клиентов, не нарушая закон:
• запустите таргетированную рекламу — то есть нацеленную на определённую аудиторию,
• публикуйте в социальных сетях оригинальный контент, помните про хэштеги,
• предложите СМИ экспертный контент или создайте яркий информационный повод,
• предложите людям бесплатно поучаствовать в дегустации, что-нибудь примерить или опробовать,
• примите участие в профильном мероприятии в качестве спонсора, чтобы повысить узнаваемость бренда,
• подружитесь с лидером мнений: подумайте, кому из людей, популярных в вашем городе или в нужной сфере, мог бы понравиться продукт,
• предложите свои услуги компании накануне праздника, сначала в виде бесплатной партии товара.
Портфолио, мастер-классы, форумы и конференции также помогают наращивать клиентскую базу. Нет смысла искать идеальный способ найти своих покупателей — выбирайте, экспериментируйте и научитесь работать с теми инструментами, которые подойдут бизнесу лучше всего.
Если вы продаёте товары дистанционно, в рекламе нужно указать сведения о продавце: наименование, место нахождения и государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица или физического лица в качестве ИП. Для распространения необходимо получить согласие адресата.
Условия продажи
Договор между продавцом и покупателем считается заключённым при получении заказа от покупателя или чека от продавца. Публичная оферта защищает интересы владельца интернет-магазина. Также в документе можно прописать условия доставки. В частности указать, какая служба осуществляет доставку и как, сколько стоят её услуги, кто их оплачивает, что делать при отказе от товаров, а также при обнаружении дефектов. Если оплаченный товар не был доставлен в срок по вине магазина, могут быть начислены пени в размере 0,5 % от суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки.
Как это сделать
Автоматизировать продажи, настроить email- и СМС-рассылку, отслеживать коммуникации с клиентами и сотрудниками поможет CMS интернет-магазина или CRM-система.
Раздел 7: товар
Как правило, хорошо продаются товары повседневного спроса, или FMCG (fast moving consumer goods): например, косметика или бытовая химия. Они всегда нужны потребителю и регулярно заканчиваются. Большую наценку на такие товары не сделаешь, но прибыль будет формироваться за счёт объёмов продаж.
Можно поступать и наоборот: продавать небольшие объёмы с высокой наценкой. Так работает торговля как полезными мелочами — например, аксессуарами к бытовой технике, — так и элитными товарами: мехами, алкоголем, коллекционным чаем или кофе.
Ещё одна востребованная категория — сезонные товары. Накануне Нового года людям нужны ёлочные игрушки и свитеры с оленями, а в начале лета актуальны товары для отдыха на море.
Нельзя продавать дистанционно:
• табачные изделия,
• спиртные напитки,
• запатентованные товары или продукция зарегистрированной торговой марки без разрешения правообладателя,
• оружие и боеприпасы, средства самообороны, пиротехника, взрывчатые вещества,
• товары, свободный оборот которых ограничен законом.
Продажа лекарств разрешена на определенных условиях.
Приём оплаты онлайн является подтверждением заключения договора купли-продажи. Однако интернет-магазин может выступать виртуальной витриной для оформления предзаказа с последующим самовывозом.
Какая информация о товаре должна быть предоставлена потребителю:
• наименование товара,
• основные потребительские свойства,
• гарантийный срок, если он есть,
• правила и условия эффективного и безопасного использования товаров,
• срок службы или срок годности товаров, сведения о действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при их невыполнении,
• адрес, полное фирменное наименование продавца,
• сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров требованиям, обеспечивающим их безопасность и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя,
• цена, порядок и условия оплаты товара.
При отсутствии полной информации покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента его передачи. И, конечно, за нарушение права клиента на получение информации о товаре, полагается штраф: до 2 тысяч рублей для ИП и до 40 тысяч рублей для ООО. Если условия продажи были соблюдены и вся информация указана, отказаться от товара можно в течение 7 дней после его передачи (исключение: товары, не подлежащие возврату). Деньги за вычетом расходов на доставку должны быть возвращены в течение 10 дней.
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе требовать:
• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление,
• соразмерного уменьшения покупной цены,
• возврата денежных средств,
• замены на товар аналогичной марки, модели или на такой же товар другой марки с перерасчетом цены.
Деньги возвращаются в течение 10 дней. Размер пени — 0,5 % от предоплаченной суммы за каждый день просрочки.
Для законной реализации товара необходим сертификат или декларация соответствия, а при перепродаже — товаросопроводительные документы.
Если товар хранится на складе, помните о требованиях пожарной безопасности.
Как это сделать
С помощью сервиса нашей компании или наших партнеров, можно привлечь новых клиентов из соцсетей и поисковых систем, отслеживать эффективность и расход рекламного бюджета. Проанализировать бизнес-метрики своего интернет-магазина, оценить ёмкость ниши и сравнить показатели с другими компаниями поможет приложение Яндекса Вебмастер.
Источник: https://www.sberbank.ru/